Sisällysluettelo
- Pelaamisen Tietoturva ja Vastuullisuus
- Monipuolinen Pelivalikoimamme
- Sujuvat ja Turvalliset Maksutavat
- Bonustarjoukset ja Edut
- Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus
Pelaamisen Tietoturva ja Vastuullisuus
Casinova operoi täysin lain mukaisesti maltalaisen peliluvan alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), mikä takaa asiakkaillemme parhaan asteen tietoturvan ja suojan. Toimilupamme velvoittaa meidät seuraamaan tiukkoja määräyksiä asiakkaiden talletusten suojaamisesta, oikeudenmukaisesta pelikokemuksesta sekä kontrolloitavan pelaamisen periaatteista. Jokainen käyttäjätiedot salataan 256-bittisellä SSL-tekniikalla, mikä on yhtä kuin rahoituslaitostason tietoturvaa.
Vastuullinen toiminta on meidän palvelussamme ensisijainen tavoite. Annamme käyttöön keinoja, joilla käyttäjät voivat kontrolloimaan pelikäyttäytymistään vaikuttavasti. Voit säätämään talletusrajoja, tappiomääriä tai aikalimiittejä koska vain tilisi hallinnasta. Tarjoamme samoin vaihtoehdon lyhytaikaiseen tai pitkäaikaiseen itsesulkuun, siinä tapauksessa että näet tarvitsevasi hengähdystaukoa pelihuvista.
Pelaajien Suojatoimet
- Limiittien asettaminen – Aseta vuorokausi-, viikko- tai kuukauden limiitit, jotka summaltaan soveltuvat henkilökohtaiseen taloustilanteeseen
- Pelikertojen aikarajoitukset – Näet automaattisen ilmoituksen, silloin kun olet käyttänyt määrittämäsi ajanhetken
- Reality-tarkistukset – Systeemi ilmoittaa säännöllisesti käytetystä ajasta ja käytetystä summasta
- Tauotus – Kykenette estämään käyttäjätilisi määräajaksi tai ikuisesti ainoan napsautuksen avulla
- Alaikäisten suojaus – Vahva ikätarkistus torjuu alaikäisten käytön palveluumme
Monipuolinen Pelivalikoimamme
Pelimäärä kattaa enemmän kuin 3000 vaihtoehtoa kansainvälisten tunnetuimmilta studioilta. Partnereina palvelevat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play, Evolution ja Yggdrasil. Kaikki saatavilla olevat pelit varmennetaan toistuvasti ulkopuolisten 3.) osapuolten toimijoiden toimesta, jotta voimme taata oikeudenmukaisen ja ennakoimattoman finaalin jokaisessa pelikierroksessa.
casinova-casino.fi uudistaa valikoimaansa seitsemän päivän välein uusilla peleillä, joten käyttäjillamme on aina käytettävissä viimeisintä pelattavaa. Pelien luokitukset on järjestetty helposti, ja toimiva etsintä auttaa paikallistamaan favoriitit silmänräpäyksessä.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmaattinen Play, Play’n GO | 94-98% |
| Pottipelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger Gaming | 92-96% |
| Live-kasinopelit | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic | 97-99.5% |
| Klassikkopelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokeripelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Livekasinokokemus
Live-osastomme mahdollistaa todellisen kasino-elämyksen omasta asunnostasi käsin. Asiantuntevat krupieerit johtavat pelejä livenä teräväpiirtona, ja pystyt chatata jakajien kanssaan keskustelun välityksellä. Suoratoistoalusta tarjoaa kaikki perinteiset pelit mm. ruletti, blackjack-peli, bakarah ja Casino Hold’em. Esitämme samoin ainutlaatuisia pelishoweja, esimerkiksi Crazy Time, Monopoly Live ja Dream.
Sujuvat ja Varmat Maksutavat
Ymmärrämme, että välittömät ja turvalliset transaktiot ovat pelaajillemme erittäin tärkeitä. Sen vuoksi olemme hankkineet kartoittaneet ainoastaan parhaimmat maksutoimittajat yhteistyökumppaneiksi. Kaikki talletukset prosessoidaan heti, ja useimmat rahansiirrot toteutetaan 24 tunnin aikana.
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei käytössä | 10€ | 1000€ |
Bonustarjoukset ja Edut
Palvelussamme jokaisella käyttäjällä on option käyttää laajoista bonustarjouksista. Uusien pelaajien paketissa sisältyy antelias tallennusetu sekä ilmaispyöräytyksiä parhaimpiin sloteihin. Bonusehdot ovat läpinäkyvät ja realistiset, eikä meidän palvelussa esiinny salattuja rajoitteita tai mahdottomia kierrätysehtoja.
Uskollisuusohjelmamme Tasot
- Pronssi-taso – Perustaso kaikille saapuville tuoreille käyttäjille, sisältää perustason edut ja viikoittaiset tarjoukset
- Hopealuokka – Saavutetaan 1000€ panosten avulla, mahdollistaa paremmat jälleenlatauskampanjat ja ripeämmät kotiutukset
- Kulta – Saavutetaan 5000€ panostuksella, henkilökohtainen tilimanageri ja ainutlaatuiset bonukset
- Platinatasoinen – Tavoitetaan 20000€ pelaamisella, VIP-tapahtumat ja räätälöidyt tarjoukset
- Timantti-taso – Vain kutsutuille asiakkaille, paras palvelutaso ja eksklusiiviset kampanjat
Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus
Tukipalvelumme on tavoitettavissa suomenkielellä kielellä jokaisena viikonpäivinä kello 08:00-02:00. Henkilökuntamme muodostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tekijät tulevat valmis auttamaan sinua kaikenlaisissa kysymyksissä liittyvissä tiliasioihin, kampanjoihin, maksuihin tai IT- pulmiin. Saat yhteyden asiakaspalveluumme suoran chatin, sähköpostin tai kontaktin välityksellä. Suora chat on pikainen menetelmä saavuttaa tukea, ja tyypillinen vastausaikamme on alle kaksi minuutin.
Ylläpidämme myös laajaa UKK-osiota, josta löydät selitykset tyypillisiin ongelmiin. Usein kysytyt uudistetaan toistuvasti asiakkaiden palautteen mukaisesti, jotta voidaan osio toimii mahdollisimman tehokkaasti. Käyttäjiltä saatu vastaus huomioidaan vakavasti, ja parannamme palveluitamme säännöllisesti heidän ehdotuksien suuntaisesti.